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¿Cómo empiezo?

Puede comenzar en tres simples pasos. Primero, cree una cuenta e inscríbase como cliente en Experfy. En segundo lugar, defina claramente su proyecto o el tipo de habilidades que desea en la persona o empresa que le gustaría contratar. Tercero, publique su trabajo y nuestra plataforma solicitará ofertas en su nombre de nuestra comunidad de expertos y proveedores.

Escribir una descripción clara de sus requisitos es el componente más importante del proceso de contratación. Divida los entregables de su proyecto en varios hitos con fechas de entrega realistas. Resuma sus objetivos, resultados, las habilidades que está buscando y la fecha límite deseada. Si no está seguro de lo que necesita o necesita ayuda para redactar una descripción, no dude en abrir un ticket de soporte desde la pestaña Soporte a la derecha.

Una vez que publique sus requisitos, son confidenciales. Solo los proveedores aprobados en la plataforma Experfy pueden verlos y proporcionar sus propuestas en respuesta.

Puede volver a visitar los cinco pasos anteriores para comprender mejor el proceso general.

Ecosistema completo para la transformación digital dentro de su organización

Experfy no es simplemente una plataforma de capacitación, sino que posee el ecosistema completo para permitir la transformación digital dentro de la empresa. Como una empresa incubada en Harvard que proporciona contenido de vanguardia para tecnologías emergentes, como IA, IoT, nube, seguridad cibernética y realidad virtual, nuestros cursos tienen un enfoque nítido en las verticales de la industria y son impartidos por líderes y profesionales de la industria.

Bibliotecas de prueba constantemente actualizadas

Tenemos bancos de prueba que reflejan las últimas tecnologías desarrolladas por expertos de la industria que trabajan en las trincheras. ¿No ves un examen? Puede realizar una solicitud y nuestro equipo la entregará a pedido.

Los resultados impulsan su camino de aprendizaje

Los algoritmos impulsados por IA hacen recomendaciones sobre cursos y pistas de aprendizaje para seguir. En general, tenemos la misión de cerrar la brecha de habilidades dentro de su empresa.

Cree tarjetas de puntuación, habilidades de referencia y comparta los resultados

Es difícil hacer un plan de aprendizaje personalizado sin conocer las lagunas en sus habilidades. La plataforma de evaluación de Experfy mide habilidades, identifica brechas y compara sus habilidades con otros empleados. Sepa exactamente dónde se encuentra y en qué necesita trabajar a continuación.

Certificación

Todas las pistas de aprendizaje basadas en roles o específicas de la industria conducen a una certificación. Una vez que haya dominado una habilidad o un caso de uso, le proporcionamos un certificado reconocido por la industria que puede agregar a su perfil de Linkedin y reanudar.

Aprendizaje personalizado para necesidades

Nuestra plataforma de aprendizaje está diseñada específicamente para ofrecer cursos y evaluaciones a pedido con una experiencia de aprendizaje altamente personalizada. Nos centramos en casos de uso y aplicaciones prácticas. cuando se trata del diseño curricular para garantizar que sea productivo tan pronto como salga del aula virtual.

Crear tarjetas de puntuación, habilidades de referencia y compartir resultados

Es difícil hacer un plan de aprendizaje personalizado sin conocer las lagunas en sus habilidades. La plataforma de evaluación de Experfy mide habilidades, identifica brechas y compara sus habilidades con otros empleados. Sepa exactamente dónde se encuentra y en qué necesita trabajar a continuación.

Experimentar cursos

- AI y Machine Learning
- Ciencia de datos / Minería de datos
- Nube
- Big Data
- Blockchain
- Desarrollo de software y web
- Internet de las Cosas
- comercialización
- Investigación de mercado
- móvil
- Diseño
- Automatización
- robótica
- Analytics
- Telecom
- Entrenamiento de visualización de datos
- DevOps
- Inteligencia de negocios
- Negocio
- Para ejecutivos y gerentes
- Banca, finanzas y seguros
- Asistencia sanitaria y ciencias de la vida
- Al por menor

¿Cómo pateo un proyecto OFF?

Una reunión rápida OFF le permite orientar a su proveedor de soluciones, al tiempo que establece las reglas básicas y las expectativas. Preséntate a ti mismo y a tu equipo. Tómese un tiempo para conocerse hablando sobre el trabajo, su negocio y sus antecedentes. Repase lo que espera de su proveedor y lo que pueden esperar de usted. Esto puede incluir el tiempo, los métodos de entrega, las prioridades y cualquier otra cosa importante para el éxito del proyecto. Acordar un plan de comunicaciones. Decida cómo y con qué frecuencia debe tocar la base, qué horas de cada día estarán disponibles para chatear y qué le gustaría de ellos en términos de un informe de progreso laboral. Recomendamos un informe al final del día que detalle lo que se logró y lo que se hará al día siguiente.

¿Cuál es la mejor manera de comunicarme con mi proveedor?

Experfy Project Room proporciona la forma más fácil de comunicarse al enviar mensajes y archivos. El mensaje instantáneo y el chat de video también pueden complementar sus comunicaciones escritas. Es una buena idea hacer videoconferencias frecuentes con su proveedor para asegurarse de que su proyecto vaya de acuerdo con sus expectativas.

Análisis de abandono de clientes

Dados los altos costos de adquisición de clientes en innumerables industrias, reducir la rotación de clientes a través de una segmentación inteligente de su base de clientes es esencial para la viabilidad comercial. Aproveche los datos de sus clientes para reducir la rotación de clientes y obtener los máximos beneficios de una base de datos de clientes bien segmentada y analizada a fondo.

Retos y oportunidades

La deserción o abandono de clientes es una tasa que mide el número de clientes cuyo negocio se pierde durante un período de tiempo determinado. En industrias altamente competitivas donde los productos o servicios sustitutos están fácilmente disponibles y el costo de retener a un cliente existente es significativamente menor que el costo de adquirir uno nuevo, la reducción de la pérdida de clientes es la clave para la rentabilidad a largo plazo. Segmentación de clientes: dividir una base de clientes en categorías geográficas, demográficas, de comportamiento y de ingresos para orientar los productos y servicios de manera más efectiva es la clave para reducir la rotación de clientes. Cuanto mejor segmente los datos de sus clientes, más eficientemente podrá invertir recursos escasos en aquellos consumidores que tienen más probabilidades de responder a sus ofertas y más capaz será de refinar iterativamente sus productos y servicios para retener su lealtad.

El desafío para muchas empresas es que los datos necesarios para reducir la pérdida de clientes son:

No se recopiló de toda la organización utilizando los mejores datos. técnicas de minería

No se analiza con los algoritmos más sofisticados e innovadores.

No se almacena de forma segura de acuerdo con las últimas prácticas de seguridad de datos

Experfy puede ayudarlo a diagnosticar y superar los desafíos de datos de sus clientes y desarrollar un programa de acción para aprovechar esos datos y reducir la pérdida de clientes en su industria específica.

Nuestra solución

Experfy tiene una profunda experiencia en el modelado de valor de vida del cliente y la medición del ROI en marketing . La base de nuestro enfoque es analizar cómo su organización recopila datos sobre sus clientes y qué vacíos de datos debe abordar. Nuestra misión es mejorar su capacidad para extraer datos de los clientes o capitalizar los datos existentes, lo cual es un problema tecnológico y de estructura comercial. ¿Quiénes son sus clientes? ¿Cómo se comportan? ¿Qué datos se deben recopilar sobre ellos? ¿Cómo deberíamos estar recopilando información sobre ellos? ¿Cómo colocamos esos datos en manos de quienes mejor pueden usarlos? ¿Qué tecnologías y prácticas comerciales facilitan esto?

Una vez que se aborde ese desafío fundamental, nuestros consultores pueden ayudarlo a aprovechar técnicas sofisticadas de Big Data como el aprendizaje automático y el análisis predictivo para calcular y analizar su tasa de abandono: porcentaje de clientes cuyo negocio se pierde por trimestre o año; potencial de beneficio anticipado e ingresos de por vida por cliente por ingresos, geografía, demografía, etc .; tasa de descuento: el costo de capital utilizado para descontar los ingresos futuros de un cliente; costo de retención: la cantidad de dinero requerida para retener a un cliente por trimestre o año; y otras métricas que pueden ser importantes para su negocio específico. Una vez adquiridos y analizados los datos, haremos una recomendación estratégica sobre la mejor manera de aprovecharlos. Específicamente, podemos ayudarlo a diseñar programas de lealtad sólidos y altamente personalizados mediante la identificación de los servicios, el soporte y las ofertas promocionales que sus segmentos de clientes más valiosos requieren para mantenerse en buen estado o aumentar sus gastos con su empresa. También podemos ayudarlo a identificar a los clientes que no desea porque su perfil de riesgo es demasiado alto o su contribución a su resultado final es demasiado mínima para garantizar la inversión.

Finalmente, lo ayudaremos a capacitar a su personal sobre cómo proteger los datos del cliente. Este último punto no debe subestimarse, ya que la información personal y los profundos conocimientos del consumidor que hacen posible la orientación efectiva de los clientes también hacen que los datos sean atractivos para los ladrones. La batalla para asegurar los datos de los clientes es iterativa y continua y requiere una sofisticación cada vez mayor. El fracaso en esta lucha puede tener consecuencias profundamente negativas para su marca como Yahoo! y Target lamentablemente han aprendido. Experfy puede ayudarlo a determinar las debilidades en su enfoque de seguridad de datos y cómo proteger mejor uno de sus activos más valiosos: los datos de sus clientes.

Seremos sus socios en la entrega de recomendaciones prácticas para reducir la pérdida de clientes.

Cuéntanos sobre tu proyecto específico

Para ayudar a nuestros consultores y científicos de datos a desarrollar una solución personalizada para usted, proporcione la siguiente información:

- Contexto empresarial

- ¿Qué productos y servicios vendes?

- ¿Quiénes son sus clientes objetivo dentro de su industria?

- Estrategia corporativa

- ¿Cuál es el problema con el que buscas ayuda?

- ¿Cómo se organiza su operación de marketing?

Activos de datos

- Describa los sistemas que se utilizan para retener a su cliente. datos.

- ¿Cuántos datos tienes?

- Análisis de datos

- ¿Qué técnicas de datos utiliza actualmente para analizar a sus clientes?

- ¿Utiliza una plataforma de marketing y, de ser así, cuál?

Seguridad de datos

- ¿Qué tecnologías y protocolos de seguridad utiliza para proteger sus datos?

- ¿Has experimentado alguna violación de datos?

Marco del proyecto y precios

Dependiendo del tamaño de su organización, el estado de sus datos y el volumen de información a analizar, podemos completar nuestro trabajo de consultoría en 3-4 semanas a un costo que comienza en $ 10,000, dependiendo de los entregables seleccionados.

Paso 1: Análisis de operaciones de datos

Evaluación de operaciones comerciales y tecnologías utilizadas para extraer datos de clientes. Identificación de clientes y sus comportamientos.

Entregables

Documentación que incluye recomendaciones sobre cómo extraer e implementar datos de clientes para maximizar su utilidad en su organización.

Paso 2: análisis de los datos del cliente

Utilice las técnicas de Big Data para analizar y pronosticar métricas clave de datos del cliente, como la tasa de rotación, segmentar los datos del cliente y calcular el valor de por vida de los clientes.

Entregables

Recomendaciones sobre cómo diseñar mejor los programas de fidelización de clientes, reducir la rotación de clientes y aumentar el valor de por vida de los clientes.

Identificación de los clientes más valiosos y de mayor riesgo.

Presentación formal y documentación de alto nivel que respalde la mejor manera de implementar las recomendaciones.

Creación de un tablero para mostrar entradas de datos clave y salidas de modelos.

Evaluación de seguridad de datos

Investigación de las debilidades en la seguridad de los datos de sus clientes.

Entregables

Presentación formal y documentación que incluye recomendaciones de las mejores prácticas y tecnologías necesarias para abordar los desafíos de seguridad de datos identificados.

Entrenamiento de seguridad de datos