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Podrá iniciar sesión en su cuenta de Ola con contraseña solo si ya ha configurado la contraseña para su cuenta de Ola. Alternativamente, puede elegir iniciar sesión en su cuenta Ola utilizando nuestra opción 'Iniciar sesión con OTP'. Para iniciar sesión con una contraseña, todo lo que necesita hacer es: Ingrese su número de teléfono móvil registrado con Ola. Seleccione la opción 'Iniciar sesión con contraseña' disponible en la pantalla, ingrese la contraseña de su cuenta Ola y seleccione Iniciar sesión. En caso de que haya olvidado su contraseña, haga clic en 'Olvidé mi contraseña para restablecerla. ¿Se te olvidó tu contraseña? el enlace solo está disponible si ha verificado su ID de correo electrónico registrada.

Puede guardar su ubicación preferida con Favoritos. Guarde su ubicación de uso frecuente como favorita tocando el icono de la campana junto a la dirección y dándole un nombre. Ahora no necesita ingresar manualmente la dirección cuando reserva viajes, simplemente seleccione su ubicación preferida de Favoritos.

Igualmente, es importante que tengamos su ubicación correcta de caída OFF / strong> para llegar allí rápidamente y con la estimación de tarifa correcta. Puede ingresar su ubicación de entrega OFF en la pantalla Reserve su viaje o después de que se confirme su reserva en la pantalla Recoger al llegar. También puede ingresar su ubicación de caída OFF moviendo el pasador de ubicación en el mapa donde desea que la cabina lo deje caer OFF

Para garantizar que nuestro conductor no lo extrañe, su lugar de recogida debe ser preciso antes de confirmar su viaje. Para configurar su ubicación de recogida, asegúrese de que el GPS de su teléfono esté ENCENDIDO. Esto permite que la aplicación seleccione automáticamente su ubicación actual. También puede perfeccionar su ubicación de recogida moviendo el pasador de ubicación en el mapa a la ubicación donde desea que lo recoja el taxi o ingresando su ubicación en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

Recomendamos ingresar su lugar exacto de recogida y entrega OFF para que su viaje sea más fácil. Siempre puede verificar en su aplicación Ola si la ubicación de caída OFF está dentro de los límites de la ciudad. Todo lo que necesitas hacer es ingresar tu ubicación de drop OFF. Seleccione la ubicación deseada de las ubicaciones sugeridas. - Verifique el mensaje que se muestra en la pantalla de la aplicación Ola . Si la ubicación de colocación está fuera de los límites de la ciudad, verá el mensaje en la pantalla que indica 'ubicación de colocación no válida'.

Cuando un conductor hace un desastre en su vehículo, hay algunas cosas clave que debe saber y hacer para que lo ordenen, vuelvan a la carretera y sean compensados, lo más rápido posible. Su primera tarea es llamar a Partner Care y hacerles saber que ha sucedido. Debe informarnos dentro de los 60 minutos posteriores a la finalización del viaje y dar el CRN del viaje. Luego, deberá proporcionarnos lo siguiente antes de comenzar a viajar nuevamente: i) 2-3 imágenes claras del automóvil con el daño / desastre ii)) Una breve descripción de lo que sucedió y cualquier otra circunstancia adicional iii) También se le pedirá que proporcione un recibo de limpieza válido con al menos un factor de identificación como el número de su vehículo (o) nombre.

Si ha estado en línea continuamente durante 5 horas y media, le enviaremos una notificación en la aplicación que le aconsejará que tome un descanso. Esto no es obligatorio y no lo desconectaremos. En cambio, esto está destinado a ser un recordatorio amigable y útil para tomar descansos regulares de la conducción.

Si acumula 10 horas de tiempo de conducción en el viaje dentro de las 24 horas desde el comienzo de un turno, lo pondremos en un descanso forzado de 8 horas. Durante este tiempo no podrá iniciar sesión y realizar viajes.

Pautas para nuestros corredores y conductores

Estamos comprometidos a mantener los altos estándares de seguridad e higiene de nuestra red de conductores en este momento de preocupación de salud global. Para aquellos que no pueden conducir debido a complicaciones de salud, seguimos apoyando plenamente sus acciones. Ola UK desea recordar a todos los conductores que si no se siente bien, está en riesgo debido a un sistema inmunitario debilitado o necesita mantener a su familia durante este momento difícil, le recomendamos quedarse en casa para aislarse.

Cinco medidas de seguridad: acuerdo de piloto y conductor

Para proteger el bienestar físico y mental de nuestra comunidad, hemos reunido una breve lista de medidas que tanto los conductores como los conductores se comprometen a observar cuando viajan con Ola. La próxima vez que reserve una Ola, o comience su turno, únase a nosotros para honrar activamente las pautas para combatir la propagación del coronavirus.

Tu salud tiene prioridad en Ola. Como compañía, hemos consultado con Public Health England para establecer nuevos procesos de seguridad y crear una guía que lo ayude a viajar de manera segura en un momento de COVID-19. Cada medida que hemos tomado está diseñada para su bienestar y para proteger a nuestra comunidad de conductores y al público de cualquier propagación del virus.

Tenga la seguridad de que estamos monitoreando continuamente la situación e implementaremos cualquier actualización de nuestros procedimientos y orientación cuando sea necesario.

Si te enfermas:

Si su prueba de COVID-19 es positiva, o muestra síntomas y ha viajado con Ola en los últimos 7 días, le pediremos que se comunique con nosotros de inmediato llamando por teléfono o enviando un correo electrónico a Atención al Cliente, que se puede hacer a través de nuestra aplicación directamente.

Si un conductor se enferma:

Si un conductor da positivo por COVID-19 o presenta síntomas, y ha tomado un viaje Ola con ese conductor en los últimos 7 días, le informaremos directamente.

Cómo administrar su salud:

Mientras tanto, consulte las pautas oficiales del NHS sobre cómo evitar atrapar o propagar COVID-19.

Muchas gracias por su continuo apoyo para ayudar a proteger nuestras comunidades.

Por qué Ola Corporate: soluciones tecnológicas para soluciones de viaje totalmente integradas.

Cada paseo en Ola está protegido por 5 capas de seguridad.