Código descuento Romwe Septiembre 2024 España

Los cupones más usados de Romwe

SE DIVERTIDO, SEA ÚNICO, SE Romwe

Romwe es un destino de ventanilla única para las últimas tendencias y estilos.

Guiados por el valor compartido, proporcionamos una variedad de ropa para niñas y hombres, accesorios divertidos y artículos para el hogar únicos.

Como centro para buscar, descubrir y comprar artículos divertidos, así como compartir inspiraciones creativas, ¡Romwe es donde siempre recibirá muchas experiencias nuevas y frescas y ofertas especiales!

NUESTRA PROMESA

Romwe está profundamente dedicado a la producción ética y humana de cada una de nuestras piezas. No toleraremos nada menos.

Cada proveedor firma una carta de acuerdo vinculante para cumplir con los más altos estándares de producción, y nosotros hacemos cumplir esos estándares. No hacemos concesiones en la producción ética y corregiremos cualquier problema en el momento en que nos enteremos.

El objetivo de Romwe es proporcionar a nuestros clientes artículos que se produzcan de forma ética, estén de moda, sean divertidos y a buen precio.

Nuestros clientes acuden a Romwe para conocer las últimas tendencias y gadgets interesantes, pero sabemos que no siempre es sobre la diversión. Por mucho que estemos dedicados a ofrecer una gran selección de productos únicos a precios asequibles, estamos igualmente comprometidos a generar un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y el medio ambiente. Romwe se esfuerza por crear una experiencia divertida para nuestros clientes mientras se adhiere a prácticas laborales justas, mitigación del impacto ambiental y causas benéficas.

ISO certificado Factories

Nuestras fábricas están certificadas por ISO. ISO es una organización internacional no gubernamental independiente que proporciona estándares de clase mundial para la calidad, seguridad y eficiencia de productos, servicios y sistemas.

Hacemos responsables a todos nuestros empleados, fabricantes y socios de estrictos estándares de calidad de producción.

Prácticas laborales justas

Tratamos a todos nuestros empleados como a una familia al brindarles condiciones de trabajo líderes en la industria. Desde ofrecer salarios y beneficios superiores al promedio, hasta construir fábricas y oficinas de vanguardia, nos aseguramos de que todos puedan trabajar en un entorno seguro, limpio, feliz y productivo.

También cumplimos con orgullo las estrictas normas laborales justas establecidas por organizaciones internacionales como SA8000®.

Sustentabilidad

Nos preocupa cómo afectará el cambio climático al futuro de nuestro planeta. Es por eso que estamos entre las primeras marcas de moda que toman medidas para mitigar nuestro impacto ambiental. A continuación, se muestran algunos de los pasos que estamos dando hacia la sostenibilidad.

Producción de cantidades limitadas

A diferencia de la mayoría de las marcas de moda que producen miles de piezas de cada estilo que a menudo terminan como desperdicio debido a la imposibilidad de vender el producto, solo producimos en pequeñas cantidades de 50-100 reduciendo el consumo excesivo.

Tecnología avanzada de impresión digital

La mayoría de las grandes marcas de moda utilizan la serigrafía que utiliza agentes químicos, grandes volúmenes de tintes / agua / vapor y grandes cantidades de electricidad para producir. Esto resulta en grandes cantidades de contaminación del agua y del aire, además de crear riesgos para la salud de los trabajadores de las fábricas que están en contacto constante con los productos químicos. Hemos comenzado a utilizar una innovadora tecnología de impresión digital para imprimir gráficos y patrones en telas. Aunque este es un proceso de fabricación más costoso, produce solo una fracción de la contaminación de la serigrafía tradicional, lo que no solo beneficiará a nuestros clientes y trabajadores, sino que contribuirá en gran medida a ayudar a salvar nuestro medio ambiente.

# Romwecares

Durante la pandemia mundial de COVID-19, Romwe se asoció con Direct Relief en mayo de 2020 para proporcionar PPE a los trabajadores de la salud en los EE. UU. Romwe seguirá colaborando con otras organizaciones para ayudar a beneficiar a nuestra comunidad.

¿Puedo cancelar mi pedido?

En este momento, solo puede cancelar un pedido si el pedido no ha sido enviado / asignado un número de seguimiento. Busque el pedido en "Mis pedidos" y haga clic en "Cancelar".

Si su pedido ha sido enviado / asignado un número de seguimiento, no podemos aceptar cancelaciones. Utilice nuestro proceso de devoluciones y se le proporcionará una etiqueta de devolución para su pedido. Una vez que el paquete devuelto sea recibido y procesado en nuestras instalaciones, se le reembolsará el importe del pedido.

¿Desde dónde se envían sus productos?

Actualmente contamos con varios almacenes ubicados en Asia, Norteamérica, Europa y Oriente Medio. Normalmente enviamos sus paquetes desde el almacén más cercano que tiene sus artículos en stock.

Tenga en cuenta: En caso de que sus artículos estén almacenados en diferentes almacenes, su pedido puede enviarse en paquetes separados.

¿Puedo cambiar / modificar mi dirección / tallas de envío?

Acerca del cambio de dirección de envío:

1. Para pedidos no enviados, puede hacer clic en editar dirección de envío a través de 【Mis pedidos】.

2. Para pedidos enviados, la dirección de envío NO PUEDE cambiarse más.

Sobre el cambio de tamaño:

1. Para pedidos impagos, debe cancelar el pedido en 【Mis pedidos】 y colocar uno nuevo con el tamaño que desee.

2. Para pedidos pagados pero no enviados, puede comunicarse con el Servicio Manual para cambiar el tamaño.

3. Para los pedidos enviados, el tamaño no se puede editar. Romwe le recomienda devolver el cambio de tamaño después de recibir el paquete.

¿Cómo puedo gestionar mi paquete si no lo quiero debido a los impuestos aduaneros?

Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino. Romwe no tiene control sobre estos cargos, ni puede predecir cuáles pueden ser.

Las políticas aduaneras varían ampliamente. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información. Si le cobraron tarifas, conserve los documentos relacionados y comuníquese con nosotros lo antes posible.

¿Por qué no recibí un correo electrónico sobre el envío de mi pedido?

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico esté escrita y formateada correctamente. Es posible que se haya filtrado a su carpeta Spam / Junk.

Además, puede verificar el estado del pedido a través de "Mis pedidos" en su cuenta Romwe.

¿Ofrecen un descuento al por mayor por compras al por mayor?

En este momento, no admitimos el envío directo.

Para consultas al por mayor, envíenos un correo electrónico a: wholesale@emmacloth.com

¿Por qué mi pedido se dividió en dos o más paquetes?

Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

Como actualmente enviamos desde varios almacenes globales, es posible que haya artículos en stock en otras instalaciones. Además, podemos enviar los artículos disponibles primero para que no tenga que esperar más para reabastecer un artículo. En estos casos, su pedido se enviará en paquetes separados. Para confirmar, verifique los detalles del pedido a través de 'Mis pedidos'.

¿Por qué necesito verificar el pago de mi pedido?

Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Nuestro sistema verifica una cantidad aleatoria de pedidos para asegurarse de que fueron realizados por un usuario autorizado del método de pago seleccionado. Por favor revise su correo electrónico y responda con los documentos solicitados. Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Gracias por hacer negocios.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Romwe proporciona algunas formas sencillas de rastrear sus paquetes:

1) Correo electrónico de envío: contiene su número de seguimiento y un enlace al sitio de mensajería.

2) Seguimiento a través de "Mis pedidos": seleccione el pedido en cuestión y haga clic en "Seguimiento".

¿Qué puedo hacer si accidentalmente hice clic en "confirmar entrega" antes de la entrega?

¡Por favor, no se asuste! La entrega de su paquete no se verá afectada. Seguirá recibiendo su paquete con normalidad. Tenga en cuenta que rastree su paquete a través del enlace adjunto en el correo electrónico de confirmación o mediante el rastreador oficial con su número de rastreo. Además, siempre puede consultar el estado más reciente con nuestro personal de servicio manual.

USPS: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=

FedEx: https://www.fedex.com/en-cn/home.html

DHL: https://www.dhl.com/cn-en/home/tracking.html?tracking-id

¿Cuánto tardará en llegar el pedido?

El tiempo de preparación y entrega puede variar según la dirección de entrega y la ubicación del stock.

Si desea obtener más información sobre nuestras opciones de envío, haga clic en [AQUÍ].

Sobre el seguimiento:

Verifique su información de seguimiento en [Mi cuenta] - [Mis pedidos] (Enviado) - [Seguimiento]. O realice un seguimiento en el sitio web de la empresa de envío relacionada con el número de seguimiento en el correo electrónico / mensaje enviado por Romwe.

Tenga en cuenta que los pedidos desde el almacén global se entregará en un plazo de 10 a 22 días debido a la cancelación de algún vuelo internacional por parte de las aerolíneas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por su paciencia.

¿Donde esta mi orden?

Elija su pedido a continuación para obtener detalles de seguimiento logístico.

La razón por la que no ve ningún movimiento en su paquete es porque los artículos tardan entre 10 y 15 días en viajar desde nuestras instalaciones hasta el centro de distribución en EE. UU. Una vez que llegue a las instalaciones locales de USPS, la ETA aparecerá pronto.

Nota: Si su paquete ha alcanzado la distribución local, puede verificar el estado logístico más reciente y la hora estimada de llegada más precisa en el sitio web oficial a través del número de seguimiento. La empresa de envío y el número de seguimiento se pueden ver / copiar directamente en la página "Seguimiento".

¿Por qué muestra que mi paquete ha sido entregado pero no?

Sentimos mucho las molestias. Nos encantaría solucionar esto por usted.

Si hace clic en 'Confirmar entrega' por accidente, su pedido se marcará como 'entregado' incluso en realidad no lo ha hecho, pero no afectará el envío de su paquete.

Espere pacientemente el paquete si no ha pasado el tiempo de entrega estimado, que puede encontrar haciendo clic debajo del número de pedido que desea verificar.

Si su paquete está vencido y aún no lo ha recibido, comuníquese con nuestro servicio manual.

¿Por qué se devolvió mi paquete?

Pedimos disculpas por las molestias. Por lo general, esto se debe a una dirección de envío incompleta / incorrecta o el servicio de mensajería no tiene acceso al lugar de entrega (ejemplo, pero no limitado a: edificio de apartamentos o comunidad cerrada).

En el caso de que nos devuelvan su paquete, comuníquese con nosotros para un reenvío o un reembolso de su pedido.

¿Por qué falló el intento de entrega?

Lamentamos las molestias.

Por lo general, esto se debe a una dirección de envío incompleta / incorrecta o el servicio de mensajería no tiene acceso al lugar de entrega (ejemplo: edificio de apartamentos o comunidad cerrada).

Póngase en contacto con el servicio de mensajería para organizar la reenvío de su paquete. Si no puede organizar una nueva entrega, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Cual es su politica de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en la mayoría de * artículos dentro de los 75 días a partir de la fecha de compra original.

* Tenga en cuenta: Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: monos, lencería, trajes de baño, joyas, belleza y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena). No podemos ofrecer reembolsos en cosméticos si se ha roto el sello higiénico.

Visite nuestra Política de devoluciones para obtener información adicional.

¿Cómo puedo devolver los artículos?

Lamentamos que nuestros artículos no hayan cumplido con sus expectativas. Si necesita devolver un artículo, siga los pasos a continuación dentro de los 75 días posteriores a la realización de su pedido:

1. Busque el pedido en "Mis pedidos".

2. Haga clic en el botón "Devolver artículo".

3. Seleccione los artículos que desea devolver, indique el motivo y envíe

Tenga en cuenta: es posible que deba pagar una etiqueta de devolución con una tarifa fija de $ 5,99, que se deducirá del reembolso.

¿Cómo recibo mi reembolso completo?

Ofreceremos un reembolso completo por todos los artículos retornables, excluyendo la tarifa de envío, la garantía de envío y los artículos no reembolsables (monos, lencería, trajes de baño, joyas y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).

Los códigos de cupón y los puntos no se reembolsarán como valor monetario.

¿Qué pasa si recibí un artículo incorrecto / defectuoso / manchado?

Queremos solucionar cualquier problema con artículos incorrectos / defectuosos / manchados inmediatamente.

Tan pronto como descubra un artículo incorrecto / defectuoso / manchado, comuníquese con el Servicio manual con:

1) El número de pedido

2) El nombre del artículo o el número de SKU o las imágenes

3) Una descripción de los problemas y algunas imágenes claras.

Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

¿Puedo cambiar por una talla más grande o más pequeña?

Lo sentimos, pero de acuerdo con nuestra política de devoluciones, no podemos procesar cambios en este momento. Puede prestar atención a nuestra "Política de devoluciones".

Si recibió un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Nota: Se necesita el ID del artículo o el SKU del artículo. Para que nuestro agente pueda procesar su solicitud de cambio y ofrecerle la dirección de devolución más cercana.

¿Cuál es el estado de mi reembolso?

Una vez que recibamos los artículos devueltos, nos llevará hasta 7 días procesar su solicitud de reembolso o cambio.

Para obtener más información sobre el estado de la devolución, consulte - en su cuenta Romwe.

"Procesando": Devolución solicitada con éxito, espere pacientemente la entrega.

"Llegó al almacén": Aplicaremos el reembolso / cambio una vez que se haya terminado el control de calidad.

"Reembolsado": reembolso iniciado correctamente. Para conocer el tiempo de reembolso específico, consulte la imagen a continuación.

Debido a la acumulación de paquetes devueltos en el almacén de EE. UU., El tiempo de procesamiento de las devoluciones se retrasará. Si aún no ha recibido el correo electrónico de notificación de reembolso en 3 semanas después de su devolución, comuníquese con nuestro servicio manual para obtener ayuda.

¿Cómo retirar mi dinero en billetera?

Iniciando sesión en su cuenta >> haga clic en "Retirar depósito" en "Mi billetera" >> complete la cantidad sin "$" y "tecla de espacio" >> haga clic en el botón "Enviar".

Esta cantidad se depositará en la forma de pago original que utilizó para realizar su compra. Asegúrese de que su forma de pago original esté actualizada y siga siendo válida.

A continuación se muestra el tiempo de transacción de reembolso de las diferentes formas de pago:

PayPal: 2-7 días laborales

Tarjeta de crédito / débito: 7-14 días laborales

¿Qué debo hacer si mi reembolso es incorrecto?

¡Sentimos mucho si hemos cometido un error con su reembolso!

Si este es el caso, comuníquese con nuestro Servicio Manual e intentaremos solucionarlo lo antes posible.

Lo siguiente puede afectar la cantidad reembolsada:

El cargo de envío, que solo se reembolsa por pedidos cancelados antes del envío.

Los descuentos / puntos que se aplicaron al momento de pagar, que pueden no ser aplicables ahora.

¿Qué artículos no se pueden devolver?

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: monos, lencería, trajes de baño, joyas y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena.

Puede encontrar más detalles en nuestra Política de devoluciones.

¿Cómo puedo devolver / cambiar artículos que no son como se describen?

Primero puede consultar nuestra Política de devoluciones y luego enviar un ticket sobre los artículos que desea devolver con la siguiente información.

1) El número de pedido

2) El nombre del artículo o el número de SKU o las imágenes

3) Una descripción de los problemas y algunas imágenes claras.

Procesaremos su solicitud de devolución y le ofreceremos la dirección de devolución más cercana tan pronto como podamos.

¿Por qué se rechaza mi pago?

Realmente lo siento por esto. Primero verifique esta información: fecha de vencimiento de su tarjeta, dirección de facturación y código de seguridad. La mayoría de las fallas de pago se deben a fondos insuficientes o cuenta inválida. Le sugerimos que consulte con su banco.

Por favor nota: Romwe no acepta tarjetas de regalo prepagas como forma de pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago:

-Visa

-Tarjeta MasterCard

-Descubrir

-American Express

-PayPal

-AfterPay

-Klarna

Tenga en cuenta: No aceptamos pagos con tarjeta de regalo o tarjeta prepaga debido a un problema de autorización bancaria.

Más información, consulte Cómo pagar.

¿Hay alguna tarifa adicional más allá de la compra?

Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino. Romwe no tiene control sobre estos cargos, ni puede predecir cuáles pueden ser.

Las políticas aduaneras varían ampliamente. Debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Si se le cobraron tarifas, conserve los documentos relacionados y comuníquese lo antes posible.

¿Por qué no funciona mi código de promoción?

Hay algunas razones por las que un código puede no funcionar:

1. El código ya ha caducado.

2. No se han cumplido los requisitos mínimos.

3. Ya se ha introducido otro código en el pedido.

4. El código está restringido a un dispositivo específico. Si está usando su computadora, intente usar su teléfono o viceversa.

¿Ofrecen contra reembolso?

Pedimos disculpas por las molestias. Actualmente no admitimos el pago contra reembolso (COD) en los Estados Unidos.

Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjeta de débito / crédito, PayPal, AfterPay, Klarna.

¿Puedo usar uno más de un descuento?

Desafortunadamente, solo aceptamos un código de cupón por pedido. Sin embargo, puede usar un código de cupón + Romwe puntos + cualquier fondo de billetera juntos en una transacción.

¿Cómo pagar con Klarna.?

Tenga en cuenta: para pagar con Klarna., El pedido debe cumplir las siguientes condiciones:

1) El precio del pedido oscila entre $ 1 y $ 1000.

2) La dirección del destinatario está en Estados Unidos.

3) Pago con número de tarjeta válido y correcto, CVV, fecha de vencimiento, etc.

4) Si compra con la aplicación Romwe, recuerde actualizarla a la última versión.

Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener ayuda.