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Una de nuestras principales preocupaciones al revisar una VPN es qué tipo de valor ofrece. ¿Obtiene mucho por lo que paga o obtiene menos que la competencia? Surfshark tiene numerosas características de privacidad adicionales y toma el movimiento inusual de no establecer límites en la cantidad de dispositivos que pueden usar una sola cuenta, por lo que es un valor excelente, incluso si el precio de venta es un poco alto. La compañía también merece crédito por los esfuerzos que está haciendo para mejorar la transparencia.

¿Qué es una VPN?

Cuando enciende una VPN, crea un túnel encriptado entre su computadora y un servidor operado por la compañía VPN. Al canalizar todo su tráfico web a través de este túnel, su tráfico aparece como si viniera del servidor VPN en lugar de su computadora, ocultando así su dirección IP. Esto hace que sea mucho más difícil para los espías, los anunciantes y su ISP rastrear sus actividades en línea. El último es importante, ya que los ISP ahora pueden vender sus datos anónimos para obtener ganancias.

Si bien las VPN son herramientas poderosas, no pueden resolver todos sus problemas de privacidad y seguridad. La red Tor proporciona un mejor anonimato y tiene otras amenazas de las que preocuparse, así que use antivirus, autenticación de dos factores y un administrador de contraseñas.

Precios y características

Surfshark actualmente cuesta $ 11.95 por mes, $ 71.88 cada año, o $ 47.76 cada dos años. Es un descuento considerable, pero no es demasiado inusual en el mercado de VPN. Recomiendo comenzar con la suscripción más corta posible, para asegurarse de que funcione para usted, y luego aumentar a plazos de suscripción más largos si decide que le gusta el servicio.

Si eso es demasiado rico para su sangre, hay numerosas VPN baratas e incluso algunas VPN gratuitas dignas a considerar. ProtonVPN encaja en ambas categorías, y es especialmente notable porque es una de las únicas VPN gratuitas que no tiene un límite de datos.

Surfshark permite P2P y BitTorrent a través de VPN en ciertos servidores, y la herramienta CleanWeb también proporciona bloqueo de anuncios. Sin embargo, sus puntos fuertes reales son las características raramente vistas que ofrece. Una de esas características es Whitelister, una herramienta de túnel dividido que enruta el tráfico de aplicaciones o sitios web fuera del túnel VPN. Permitirle incluir sitios web en la lista blanca es inteligente, ya que algunos sitios bloquean el acceso de las VPN. Estos pueden ser desde sitios de transmisión de video hasta bancos. La solución de Surfshark es muy ordenada, yendo más allá de la mayoría de la competencia.

La otra característica inusual es Multihop, que crea una conexión VPN a un servidor y luego rebota su tráfico a un segundo servidor VPN para una seguridad aún mayor. Pocos competidores ofrecen esta característica, que cambia la privacidad mejorada por la velocidad. Tanto Multihop como Whitelister son herramientas poderosas, y si bien es posible que no las use todos los días (o nunca), ayudan a justificar el alto precio de Surfshark. Más sobre estas características a continuación.

Una característica rara que Surfshark actualmente no ofrece es el acceso a Tor a través de VPN, que está disponible a través de NordVPN y ProtonVPN. En particular, ProtonVPN también ofrece multitienda y túnel dividido.

Muchas compañías de VPN le permiten comprar complementos para su suscripción base. TorGuard, por ejemplo, tiene una opción a la carta para la cantidad de conexiones simultáneas que desee. NordVPN y otros ofrecen direcciones IP estáticas privadas, que son útiles cada vez que encuentra bloqueada su conexión VPN. Surfshark incluye direcciones IP estáticas en su suscripción, pero debe compartirlas con otros usuarios en el mismo servidor.

Protocolos VPN

Hay muchas formas diferentes de crear una conexión VPN. Mi opción preferida es OpenVPN, que tiene una reputación de velocidad y fiabilidad. Más importante aún, es una opción de código abierto, lo que significa que su código está disponible para ser examinado por posibles vulnerabilidades. Surfshark ofrece OpenVPN en sus aplicaciones de Android, iOS, Linux y Windows. El excelente protocolo IKEv2 también está disponible en todas las plataformas y es el predeterminado para macOS.

Servidores y ubicaciones de servidores

La distribución geográfica es importante porque tener muchas ubicaciones en todo el mundo para elegir significa que es más probable que encuentres una cerca de casa o donde sea que estés viajando, y ofrece muchas opciones para falsificar tu ubicación. Surfshark cubre 64 países con sus servidores, que está por encima del promedio. ExpressVPN lidera el paquete con la friolera de 94 países, y CyberGhost está muy cerca con 90 países.

Surfshark ofrece una cobertura superior a la media de América del Sur y África, ambas regiones a menudo ignoradas por otras compañías. Surfshark también ofrece servidores en países con políticas represivas de internet, como China, Rusia, Turquía y Vietnam. Los competidores harían bien en seguir el ejemplo de Surfshark.

Algunas VPN hacen uso de los llamados servidores virtuales. Estos son servidores definidos por software, lo que significa que un solo servidor de hardware podría alojar numerosos servidores virtuales. La tecnología permite a las empresas agregar servidores rápidamente para satisfacer la demanda, o configurar un servidor para que aparezca en un país donde la empresa no puede garantizar la seguridad de su hardware mientras se aloja realmente en un lugar más seguro. En general, no tengo ningún problema con los servidores virtuales, pero sí creo que las empresas deben ser transparentes sobre qué servidores son virtuales y proporcionar la ubicación real del servidor. Surfshark etiqueta claramente sus cuatro ubicaciones virtuales (Albania, Chile, Costa Rica y Eslovenia), todas ellas alojadas en máquinas en los Países Bajos.

Tu privacidad con Surfshark

El uso de una VPN requiere una gran cantidad de confianza, porque cuando su VPN se está ejecutando, la compañía tiene tanta información sobre sus actividades en línea como su ISP. Si un proveedor de VPN quisiera espiar su tráfico, monetizar su actividad o entregar su información personal a las fuerzas del orden público, podría hacerlo muy fácilmente. Por eso es importante comprender la política de privacidad de la compañía y el marco legal bajo el cual opera la compañía.

En general, Surfshark parece estar haciendo un buen trabajo al proteger la privacidad del usuario. Dicho esto, la seguridad solo funciona con confianza. Si siente que no puede confiar en una empresa, busque en otro lado.

Me complace ver que Surfshark ha revisado su Política de Privacidad y Términos de Servicio para que sea más legible, con secciones detalladas que explican los conceptos en inglés simple. TunnelBear tiene un enfoque similar y otras compañías harían bien en emularlo.

En sus documentos de política, Surfshark enfatiza que no registra direcciones IP, historial de navegación, cantidad de ancho de banda utilizado, tráfico de red o incluso marcas de tiempo de conexión. Eso es exactamente lo que quieres escuchar de una compañía VPN. Sospecho que la compañía puede proporcionar ese nivel de anonimato en parte porque no limita la cantidad de dispositivos o conexiones, por lo que no necesita vigilar a sus usuarios con tanto cuidado.

La compañía recopila cierta información, incluidos datos analíticos agregados, así como información de cuenta e historial de facturación. La compañía también señala que recibe identificaciones publicitarias de terceros, citando a Google Play como ejemplo. Estos son identificadores que puede restablecer usted mismo, y se usan en lugar de identificaciones inmutables como el IMEI de su teléfono. Un representante de Surfshark me explicó que estas identificaciones se utilizan para determinar si la publicidad de la compañía está impulsando las instalaciones. La aplicación no tiene anuncios dentro. Agradezco la divulgación en su documentación, pero Surfshark debería contextualizar mejor cómo se usan estas ID.

Los representantes de la compañía me han dicho que es una organización altamente descentralizada, con oficinas en Chipre, Alemania y el Reino Unido y empleados remotos en China, Finlandia, India, Lituania, los Países Bajos, Filipinas, Ucrania y los Estados Unidos. Agradezco la transparencia de la compañía en este punto.

La compañía tiene un Warrant Canary en vivo en su sitio que también funciona como un informe de transparencia. La mayoría de los canarios justificados son una sola línea que, cuando se eliminan, indican sutilmente que la compañía ha recibido una Carta de Seguridad Nacional o una solicitud similar, lo que evitaría que Surfshark revelara la existencia de la carta. Al igual que el canario proverbial en la mina de carbón, si Surfshark elimina la página, algo malo está sucediendo. Esta página es un poco diferente, ya que informa el número de solicitudes de información que ha recibido la empresa. Si la policía se pone en contacto para obtener información, la compañía dice que no podría identificar a un usuario individual.

Muchas compañías de VPN han comenzado a encargar auditorías de terceros para verificar las declaraciones de la compañía sobre la privacidad y seguridad del cliente. Surfshark ha encargado una auditoría de este tipo de sus complementos de navegador Firefox y Chrome en 2018, que obtuvo una brillante crítica de los auditores de Cure53. Si bien un examen de los complementos es ciertamente valioso, no creo que vaya lo suficientemente lejos como para evaluar las prácticas de privacidad de la compañía ni la seguridad y eficacia de su producto VPN principal. Con suerte, las auditorías futuras proporcionarán esa garantía. La compañía dice que lanzará una nueva auditoría en algún momento en 2020. TunnelBear, por el contrario, se ha comprometido a realizar auditorías anuales de su servicio.

Manos a la obra con Surfshark

En esta revisión, probé Surfshark en un escritorio Intel NUC Kit NUC8i7BEH (Bean Canyon) con la última versión de Windows 10. En Windows, Surfshark ofrece una aplicación pequeña y elegante con colores planos y diseño inteligente que se expande y contrae para mostrar más o Menos información. Parece que esperaría que se viera una aplicación moderna. Me gusta especialmente que tiene una forma clara y obvia de conectarse de inmediato, y que le permite seleccionar servidores específicos, y no solo países enteros. No es tan amigable como TunnelBear, pero es muy limpio en la forma en que lo son las mejores aplicaciones móviles. De hecho, se parece bastante a una aplicación móvil que flota en Windows escritorio.

Puede seleccionar un servidor a nivel de país o ciudad, y ver la carga en ese servidor. También puede marcar una ubicación como favorita para usarla en el futuro. No parece posible elegir entre servidores individuales en la misma ubicación, una característica avanzada que puede ser útil si tiene problemas para acceder a ciertos sitios y servicios.

Surfshark ofrece una sorprendente cantidad de funciones avanzadas, como el túnel dividido, que llama Whitelister, como se mencionó anteriormente. Esta herramienta le permite determinar qué sitios y aplicaciones deben enrutarse fuera del túnel VPN agregando URL o aplicaciones a una lista. La VPN no ralentizará nada de la lista blanca ni se bloqueará si el sitio o el servicio bloquea a los usuarios de VPN. Tampoco será encriptado. Es una herramienta útil si tiene tareas de baja seguridad que necesitan ancho de banda, como transmisión de video, o sitios críticos que bloquean el uso de VPN, como algunos bancos.

Una especie de opuesto a Whitelister es Multihop, que hace exactamente lo que dice en la lata. Puede hacer que su conexión VPN pase por varios servidores VPN en lugar de solo uno. Esto oscurece aún más sus actividades en línea, incluso en partes de la infraestructura de Surfshark, un poco como una red Tor muy simplificada. La desventaja es que experimentará aún más latencia y velocidades de carga y descarga reducidas. No puedes elegir dos ubicaciones arbitrariamente, desafortunadamente. A pesar de eso, es una característica rara que me alegra ver incluida en la aplicación.

También es de destacar el Modo Camuflaje, que disfraza su tráfico VPN como tráfico web HTTPS normal. Otras VPN incluyen esta función con diferentes nombres (TunnelBear lo llama GhostBear, por ejemplo), y es especialmente útil si se encuentra en una región que bloquea el uso de VPN.

Una preocupación con las VPN es que pueden filtrar su información DNS o dirección IP. En mis pruebas, descubrí que Surfshark ocultó con éxito mi verdadera información de IP e ISP. Usando la herramienta de prueba de fuga de DNS, confirme que al menos en el servidor que estaba usando, Surfshark no filtró mis solicitudes de DNS a mi ISP.

Surfshark y Netflix

Dependiendo de dónde viva, los servicios de transmisión de video como Netflix pueden ofrecerle contenido diferente. Con una VPN, puede falsificar su ubicación saltando a una ubicación VPN distante para acceder a contenido no disponible en el hogar. Por esta misma razón, Netflix bloquea agresivamente el uso de VPN.

Más allá de VPN

Para destacarse en un mercado cada vez más concurrido, varias compañías de VPN han comenzado a agregar características adicionales a sus productos más allá del alcance de la protección de VPN. TunnelBear, por ejemplo, tiene un administrador de contraseñas independiente llamado Remembear y un complemento de navegador de bloqueo de anuncios con temática bear. Hotspot Shield VPN es quizás el mejor ejemplo. Regístrese allí y obtendrá una cuenta de Pango que lo conecta con una gran cantidad de productos de privacidad y seguridad incluidos en la tarifa de suscripción. Tanto ProtonVPN como TorGuard tienen servicios de correo electrónico cifrados: ProtonMail y Private-Mail, respectivamente.

Surfshark ha desarrollado varias herramientas de privacidad que van más allá de la protección VPN: un servicio DNS personalizado que proporciona privacidad adicional llamada Smart DNS; un bloqueador de anuncios con la marca CleanWeb; HackLock, que alerta usted si sus cuentas han sido comprometidas, similar a HaveIBeenPwned; y una herramienta de búsqueda orgánica que respeta la privacidad llamada BlindSearch. Tenga en cuenta que tanto HackLock como BlindSearch requieren $ .99 adicionales por mes. Es un buen comienzo, pero no particularmente convincente dado el alto precio del servicio principal.