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Valentino y Martina desean saber tu opinión para conseguir personalizar su oferta a tus gustos y necesidades! Navega por su portal online a través de los diferentes personajes de moda y así podrás encontrar tu producto ideal para el peque, que refleje sus gustos y su personalidad... ¿Qué personaje serás hoy?
En Tino&Tina podrás pagar tus compras con tarjeta bancaria, transferencia bancaria y con PayPal. Las tarjetas que puedes usar son Visa, Visa Electrón, MasterCard, Maestro y American Express.
Todos los pagos de tus compras en su portal web son 100% seguros. Todas las transacciones están encriptadas y, además, se utilizan pasarelas de pago con altas medidas de seguridad. Consiguiendo que nadie puede acceder a tus datos de pago, ¡ni siquiera ellos! De este modo sólo el banco y la sociedad responsable de PayPal tienen acceso a ellos para realizar el cobro.
Tras tu compra, estarás completamente informado de todos los pasos de tu compra, por eso siempre que realices te enviaran un correo electrónico para confirmarte que se ha recibido tu pedido y que el pago se ha realizado correctamente.
De todos modos, siempre puedes acceder a tus justificantes de compra en tu cuenta personal de Tino&Tina. Para esto es necesario que estés registrado previamente y, una vez registrado, acceder al apartado 'Mis pedidos'.
Si aun sigues teniendo alguna duda relacionada con la forma de pago, no dude en ponerse en contacto en comunicacion@tinoytina.com!
A continuación se muestra todas las condiciones de envío en Tino&Tina.
- Para Península (España y Portugal) y Baleares los costes de envío son 3,95€. Pero si tu pedido iguala o supera los 30€ serán totalmente gratuitos. ¡¡Toma!!
- Si estás en Canarias el envío cuesta 16,50€ (IVA ya descontado) y será gratis a partir de 100€. En los gastos de envío no están incluidos los gastos de importación, que te cobrarán a la entrega del paquete.
- Para Ceuta y Melilla, el coste de envío es de 19,95€ y gratis para los pedidos que igualen o superen los 100€.
Cuando se confirme el pago recibirás un correo de información sobre tu pedido, que se ha recibido correctamente y te facilitarán un código de seguimiento de tu pedido. Con él podrás ver dónde está tu paquete en todo momento hasta que lo recibas en casa o en tu punto de recogida seleccionado.
¿Quieres saber cuándo vas a recibir tu pedido?
Si el pedido se entrega en la Península (España y Portugal) o en Baleares, en 24/48 horas aprox. tendrás tu pedido en tu casa. Si has pagado mediante transferencia bancaria, tardará 24/48h desde que se reciba el importe en la cuenta o bien desde que se reciba el justificante de la transferencia en la administracion@tinoytina.com.
En cambio, si vives en Canarias, Ceuta o Melilla tu pedido tardará unos días más… ¡Tiene mucho que viajar! Entre 4 y 11 días* laborables podrás disfrutar de tu producto en casa.
* El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Canarias, Ceuta y Melilla depende en gran medida de las retenciones aduaneras, siendo muy variable.
Se realizan envíos a todos los países de la Unión Europea:
- Francia, Italia, Reino Unido y Alemania, con unos gastos de envío a 9,95€. El envío será gratuito si tu pedido es igual o superior a 60€ y lo tendrás en tu casa en 2-4 días hábiles (aprox.).
- Austria, Polonia, Rep. Checa, Dinamarca, Hungría, Austria, Bélgica, Holanda y Luxemburgo con unos gastos de envío de 12,95€ y gratis si igualas o superas los 60€. Además, lo tendrás en tus manos en tan solo 3 o 4 días hábiles (aprox.).
- Bulgaria, Eslovenia, Rumanía, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia con unos gastos de envío de 19,95€. Tu envío será totalmente gratis si igualas o superas los 100€ y lo recibirás en 4-6 días hábiles aprox.
¡Recuerda! Los plazos de entrega son estimaciones y solo se tienen en cuenta los días laborables (excluidos fines de semana y festivos).
Antes de terminar tu pedido recibirás toda la información de los costes totales que incremente el envío.
Si tienes alguna duda relacionada con los envíos, sólo tienes ue contactar en comunicacion@tinoytina.com y te resolverán todas tus dudas.
En caso de que desees la devolución de tu pedido, dispones de un plazo de 14 días desde el momento en que recibas el producto. Para ello, sólo tienes que enviar un mensaje a comunicacion@tinoytina.com con tus datos, el número del pedido y el motivo de la devolución. Te mandarán las instrucciones para devolver los productos sin coste para ti. Un mensajero recogerá el paquete y lo devolverá a nuestras oficinas. Ten en cuenta que para poder recuperar tu dinero deberás devolver los productos en perfecto estado y adjuntar el documento de compra que te envían por email. El importe se te devolverá en el mismo medio y modo en el que realizaste el pedido.
Si el motivo de la devolución es que has recibido productos dañados o defectuosos , por favor, ponte en contacto antes de 48 horas en la dirección administracion@tinoytina.com o llama al teléfono 901 01 00 40 ó al 615 130 444. Te ofrecerán las instrucciones de cómo proceder para que la devolución no tenga coste para ti y procederan a sustituir los productos dañados.
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No obstante, siempre recomendamos leer detenidamente las condiciones de uso de los cupones promocionales, ya que a veces pueden incluir restricciones de uso o plazos específicos de validez.
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